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subject 상품출고 되지 않았다면 주문 취소하고 싶습니다.
name 미소아이 (ip:)
  • date 2015-11-20 14:56
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1. 입금완료 후 취소를 원하실경우 주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하고 혹은

   입금 확인이 되지 않으면 자동으로 7일 이후에 취소처리 됩니다.

2. 입금완료되어 배송준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며 1:1 고객상담 배송전 변경/취소 게시판에 문의글을 남겨주시거나

   고객센터(032-427-1044 / 032-435-1044)로 연락주셔야 합니다.

 

3. 단, 주문상태는 "발송준비" 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능합니다.
   이미 출고가 된 이후에 요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문당시에 신중히 주문하시길 바랍니다.

 
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